Garanție 36 luni – Tobogane exterior și balansoare

Toate produsele din categoria tobogane de exterior și balansoare beneficiază de o garanție de 36 de luni. Ne angajăm să oferim echipamente durabile, sigure și de calitate superioară, potrivite pentru utilizare intensivă în spații exterioare.

Garanția acoperă defectele de fabricație și eventualele neconformități ale materialelor, în condiții de utilizare normală și respectarea instrucțiunilor de montaj și utilizare. În cazul unei reclamații justificate, produsul va fi, după caz, reparat, înlocuit sau se va restitui contravaloarea acestuia.

Pentru a beneficia de garanție, este necesară prezentarea dovezii de achiziție (factură sau bon fiscal), precum și descrierea problemei întâmpinate. În anumite cazuri, pot fi solicitate fotografii sau informații suplimentare pentru evaluare.

Excluderi din garanție

Nu sunt considerate defecte de fabricație și nu sunt acoperite de garanție următoarele situații:

Deteriorări cauzate de montaj incorect sau nefixarea corespunzătoare a echipamentelor
Uzura normală a componentelor (ex: lanțuri, elemente de prindere, piese mobile)
Deteriorări cauzate de vandalism, lovituri sau utilizare necorespunzătoare
Expunerea prelungită la condiții meteo extreme fără întreținere adecvată
Intervenții, modificări sau reparații efectuate de persoane neautorizate

Recomandăm verificarea periodică a elementelor de siguranță, întreținerea corespunzătoare și utilizarea echipamentelor sub supraveghere, acolo unde este cazul.

Pentru orice solicitare, echipa noastră de suport vă stă la dispoziție și vă va oferi asistență în cel mai scurt timp posibil.